10月18日，县委书记张秀伟到康泰热力有限公司、新区热力有限公司，检查冬季供热准备工作。他强调，要始终坚守为民情怀，时刻把群众冷暖放在心上，以更扎实的举措、更优质的服务提升供热保障水平，确保全县人民温暖安全过冬。

　　在两家供热企业，张秀伟实地察看了储煤场，了解当前燃煤储备量及相关保障情况，听取了企业负责人关于应急准备、安全生产制度落实等工作汇报，并通过智慧供热监控平台了解管网运行、精准调控等供热保障细节。张秀伟要求，供热企业要切实扛起社会责任，持续提升供热能力，严格执行安全生产规程，强化突发故障应急准备，保障供热稳定性和精准度。他叮嘱企业要畅通群众诉求响应渠道，保证供暖温度，对群众反映的供热问题做到及时受理、快速解决、主动反馈，用高效服务提升群众满意度。

　　在听取了供热办负责人关于供热推进、诉求处理以及值班值守等工作汇报后，张秀伟指出，供热办要充分发挥统筹协调、监督指导作用，建立常态化调度机制，及时掌握企业运行、群众需求等动态信息；要加强对供热质量、服务效率的监督考核，推动问题整改闭环，主动对接气象、应急等部门，做好风险预判和联动处置，为平稳供暖提供坚实保障。街道、社区要强化靠前服务意识，组织工作人员、网格员开展“敲门行动”，主动上门询问群众室内温度、供暖诉求，对疑难问题第一时间对接供热企业，打通服务群众的“最后一米”。

　　张秀伟强调，冬季供热是关乎千家万户的民生大事，更是检验为民服务成效的民心工程。各相关部门要以“时时放心不下”的责任感，把供热保障工作想在前、做在前、抓在前，形成企业履职、部门监管、社区服务的联动合力，用实实在在的工作成效，把党和政府的温暖送到千家万户。(田静)