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高铁喀左站多措并举服务“元旦”出行旅客
发布日期:2026-01-06 信息来源:喀左县报
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  2026年元旦节假日期间,高铁喀左站推出多种举措,圆满完成“一日一图”列车接发工作,

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  元旦假日期间,车站通过加开、重联等方式,最大限度提供运力保障,共投入7台自助售票机、取票机,为旅客服务。对自助扶梯、无障碍电梯等特种设施设备进行全面动态巡视检查维护,在关键作业时段派人防护,增加巡视密度,进一步加强站车联动,在中转换乘量大的列车上做好中转换乘的宣传。根据假日客流情况动态增设、调整安检查危仪开启数量,高峰时段安检采用“双手检”模式,防止进站口旅客积压。为行动不便的重点旅客提供优先验证、安检、检票、乘车等服务;设立12306预约旅客会合点,精准做好12306预约重点旅客服务。

  喀左站“小东951”利州情服务团队成员,为旅客解答问询,帮扶重点旅客进站乘车,做好老年人及脱网人群线下业务办理和服务工作。据了解,该站在元旦期间共服务特殊重点旅客18人,找回旅客电脑等遗失品9件,赢得了广大出行旅客的一致好评。

  此外,喀左站与县交通局、公交公司等建立联系协调机制,将上下车人数和动车开行等脱敏信息提前通知,全力对接做好末班高铁接驳,实现旅客“顺心、安心”出行。(冯雨竹)