今年以来，税务部门紧紧围绕“高效办成一件事”，以“精准推送”为抓手，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，持续提高办税效率，优化税费服务，提升了纳税人缴费人实实在在的获得感与满意度。

第一税务分局以新办纳税人诉求为切入点，整理制作了包含税（费）申报及缴纳、发票开具及使用、申报网址及模块指引等内容的《新办纳税人告知书》，通过直观的方式帮助新办涉税经营主体熟悉税费政策和业务流程，助力新办企业走稳“开业第一步”。同时实时整理最新税费政策优惠的提示提醒，如关于资源回收企业“反向开票”临近征期结束仍未代办申报事项及缴纳代办税费、小型微利企业企业所得税减免政策以及六税两费减半优惠政策逾期仍未享受和享受个人所得税、六税两费、创业就业优惠政策的提示提醒等，通过大数据精准匹配适用人群，通过电子税务局、征纳互动服务，第一时间推送至相关企业，确保纳税人缴费人对最新税费政策应知尽知，应享尽享。

在征纳互动区，工作人员通过人工互动可回答纳税人所提出的问题，并通过“线上协同办”的工作机制为纳税人缴费人办理业务，让纳税人缴费人足不出户就可以办理税费业务，逐步推进纳税人缴费人线下业务受理向线上转移。

下一步，税务部门将坚持问题导向、需求导向，进一步细化优化税费服务举措，致力于让惠企利民的红利顺利送达纳税人缴费人手中。（李红）

（责任编辑：张明星）