今年以来，喀左县市场监督管理局以行风建设为抓手，聚焦群众急难愁盼，加大投入打造个体工商户注册登记统一窗口，推动政务服务从“分散办”向“集成办”转变，实现营商环境与群众满意度“双提升”。

　　喀左县市场监督管理局以“作风硬、服务优”为目标，设置个体注册登记室，整合分散在2个市场监督管理所的审批权限，设立个体注册登记统一窗口，推动“多窗受理”向“一窗通办”转型。一方面加大资金投入改造服务大厅，成立个体注册登记室，设置“帮办代办”专区，提供老花镜、急救箱等便民设施，让群众办事更舒心；另一方面规范审批程序，提高服务质量，落实首问责任制、一次性告知制，优化审批程序，缩短办结时限，强化工作热情，端正服务态度，提高办事效率，提供优质服务，做到“最多跑一次”。同时，开展“亮身份、亮承诺、亮业绩”行动，组织窗口人员开展业务培训和礼仪规范学习，实行“微笑服务”“延时服务”，设立“办不成事”反映窗口，由专人跟踪解决疑难问题，坚决杜绝推诿扯皮现象，为优化营商环境提供了有力支撑，树立了市场监管部门的良好形象。（赵晓璐 孙新）