东哨镇深入贯彻落实城乡居民养老保险政策，以“便民、高效、优质”为服务宗旨，多措并举推进养老认证服务工作，确保养老金按时足额发放，赢得了群众一致好评。

在东哨镇便民服务大厅内，工作人员热情接待前来办理认证的老人，积极准确核对信息，为老人及其家属讲解认证的重要性和必要性，对于使用智能手机不熟练的人员，安排专人协助操作，确保认证工作高效便捷。

为使认证工作家喻户晓“不落一户 不落一人”，该镇加强宣传引导，利用村级广播、宣传栏、微信群等媒介，向群众普及认证时间、方式和流程等，提升政策知晓率。组织工作人员、网格员深入村组发放宣传资料，面对面向群众解答疑惑。针对高龄、行动不便、残疾等特殊群体，组建了“暖心认证服务队”，开展“上门认证”服务，帮助老年人完成人脸识别认证。同时，积极推广线上认证工具，引导居民通过手机完成自助认证，让信息多跑路，群众少跑腿。

暖心服务得到了群众的高度认可，目前已认证48人，让群众切实感受到了党和政府的关怀，进一步增强了获得感和幸福感。下一步，东哨镇将继续以群众需求为导向，不断创新服务方式，为老年人提供更加优质便捷的服务，全力守护老年人的幸福晚年。（马凤敏）

（责任编辑：张明星）