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县税务局第一税务分局打造办税服务新模式
发布日期:2023-05-25 信息来源:喀左县报
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20个办税窗口、日平均办理业务200余次、热线电话24小时畅通、服务全县1.4万纳税人、连续5年保持“零投诉”记录 图为工作人员指导纳税人办税。

  为全面提升纳税服务水平,推动纳税人满意度稳步提升,近年来,县税务局第一税务分局积极作为打造办税服务新模式。
  县税务局第一税务分局充分发挥办税服务厅与纳税人缴费人之间的桥梁纽带作用,开创了“微笑+实效”“硬件+软件”“引导+辅导”的“三加”服务模式,实现“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的办税新模式。通过“微笑服务”传递税费服务温度,将高效、贴心的税费服务贯穿业务办理的每一个环节。该分局先后获得“全国三八红旗集体”“全国青年文明号”“朝阳市营商环境优秀窗口”等荣誉称号,连续五年在全县各类窗口满意度调查中高居榜首。(孙 伟 张兴斌)

(责任编辑:舒滨)