为贯彻落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求，实现“网上办、全流程、非接触、无纸化”的方式，进一步拓展网上缴费事项，实现非特殊业务全部网上办理，县税务局与县社保中心、县医保局等单位紧密配合下，多措并举，确保社保费标准版系统上线平稳运行。

 一是周密谋划部署，做好充分准备。在社保费标准版上线准备期间，严格按照省局统一安排，成立社保费标准版系统上线工作测试小组，分批次、分模块对“金税三期”社保费征管信息系统模拟环境进行测试，确保系统上线操作流畅无误。并制定社保费标准版系统上线工作方案以及应急预案，为系统上线做足充分准备。 

二是集中培训学习，形成工作合力。由社保非税股牵头，对办税服务厅工作人员进行系统操作、缴费渠道、问题清单答复口径等方面的集中培训，并组织办税厅工作人员、相关股室人员集中学习《社保热点问答》等文件，确保第一时间为缴费人排忧解难。同时，抽调精兵强将，成立专家团队入驻办税厅，对申报、缴纳社保费的纳税人进行全程辅导，确保开征时不会出现错缴，少缴等情况，减少舆情隐患。 

三是线上线下相结合，多渠道宣传辅导。自标准版系统上线以来，该局通过大厅显示屏、税企微信群、办税厅发放宣传手册等宣传渠道多维度宣传电子税务局社保费申报、缴纳操作指南，并制作简易操作指引，供工作人员辅导缴费人使用。

四是建立反馈台账，及时答疑解难。坚持问题导向，认真发现、收集、汇总、分析办税过程中的问题，竭尽全力帮助缴费人解决，切实提升缴费人的获得感和幸福感。办税服务厅人员对每天前来缴费业务的缴费人提出的疑问和建议，及时收录，建立缴费人反馈台账，汇总整理后交由“专家团队”为缴费人解答，争取在最短的时间里给予缴费人最准确的答复。(高 阳) 

（责任编辑：杨清会）